domingo, 8 de abril de 2018

LABS A+




Estava grávida da primeira gestação e, após exame de sangue, fomos fazer a primeira ultrassonografia no Labs A+ da rua Debret, no dia 15/03.


Estava acompanhada da minha mãe e fui atendida pela dra. Ana Carolina Carrasquel Porto (CRM 52705748 RJ), que detectou que o embrião estava de seis semanas e 1 dia de gestação.

A próxima ultra foi agendada no mesmo local, para o dia 04/04. Neste dia, estava acompanhada do meu esposo - pai do neném - e o exame estava marcado para às 09:40.

Já estávamos na expectativa para ver um embrião, agora com 08 semanas e, pela primeira vez, ouvir o coração do nosso neném e poder levar o ultrassom para a minha ginecologista para verificar a saúde do seu neném.

Em função de ser a primeira gestação, além de grande expectativa, eu estava um pouco nervosa antes do exame.

Fiquei aliviada de ser a mesma doutora [dra. Ana Carolina Carrasquel Porto (CRM 52705748 RJ)]. Como da primeira ultra, quem esteve presente foi a minha mãe, ao ela entrar na sala de exames (onde eu e meu esposo já estávamos instalados), apresentei o meu marido. 

- Doutora, este é o meu marido.

Ela deu-se ao trabalho de olhar para ele, dar um meio sorriso e iniciar o exame. 

Expliquei que eu havia trazido a ultra anterior, de seis semanas, caso ela precisasse ver algo. Não seria preciso.

Ao iniciar o exame, mesmo sendo mãe de primeira viagem, consegui ver com nitidez o neném na imagem da TV: cabeça e corpo.

E, como todas as experiências com a primeira gravidez são a primeira vez que passamos, perguntei logo pelo coração do neném e ouvi um que estranho, não estou encontrando o coração.

A doutora passava o aparelho de ultrassom dentro de mim. Zero contato visual comigo. Olho no monitor. Estou procurando o coração do embrião.

O que aconteceu com o meu neném, doutora? - o desespero na sala predominava em mim e no meu marido. 

- Tecnicamente, a sua gestação não foi para a frente. Se o embrião não tem coração, a gestação foi interrompida e o embrião não tem vida.

Antes que a doutora Ana Carolina pudesse terminar a sua fala, eu já estava aos prantos.

Após terminar o seu veredicto, ela tirou o aparelho de ultrassom, limpou-o, disse que eu aguardasse um pouco pois ela me daria o exame e laudo hoje ainda, para que eu o levasse na minha médica E DEIXOU EU E MEU MARIDO AOS PRANTOS, NA SALA DE EXAMES, saindo em seguida.

Não sou capaz de atestar nenhum profissional de Medicina ou de ultrassonografia tecnicamente. Imagino que a doutora Ana Carolina tenha habilidades técnicas suficientes para aplicar e fazer um exame de ultrassom.

Mas gostaria de expôr a minha profunda indignação - como mãe e sobretudo como ser humano - da falta de humanidade em ambientes clínicos, sobretudo desta pessoa Ana Carolina Carrasquel Porto (CRM 52705748 RJ). Antes de ela ser Médica, eu imagino (e espero) que ela seja um ser humano. 

Não preciso que me abrace, ou me conforte. Ou nada. Preciso que seres humanos tratem seres humanos da forma mais ética e respeitosa possível e não apenas como uma máquina de fazer filhos. Ou como um útero que abriga um feto sem coração e que está tecnicamente sem vida. Somos seres humanos que sentimos, que nos alegramos e que sofremos. E, ali, era um momento de dor, tristeza, angústia e que foi, literalmente, sequer olhado. 

Gostaria, portanto, de solicitar providências cabíveis ao Labs A+ para que capacitem melhor os seus profissionais, não no sentido técnico, mas no sentido que deveria ser inerente a qualquer profissional: a sermos mais seres humanos empáticos, respeitosos, e, sobretudo, humanos.

Está no Reclame Aqui também: https://www.reclameaqui.com.br/labs-a-medicina-diagnostica-rj/mau-atendimento-humano-da-medica_t9-nmnTYtUpYkhMd/

Banco Bradesco

Todos os meses eu preciso pagar o meu aluguel - valor de R$ 1.950,00. Eu sou cliente Bradesco. Meu proprietário é cliente Bradesco.


E quero APENAS fazer uma transferência bancária DE BRADESCO PARA BRADESCO.



Cadastrei a conta do meu proprietário como "Adicionar favorecido cadastrado", para poder transferir o limite de R$ 2.000. No entanto, na hora de fazer a transferência pelo Internet Banking, o limite que me é possível é de R$ 500,00 (quinhentos reais!!!!)



Eu não consigo entender como, em 2018, não é possível fazer uma transferência entre contas Bradesco, no valor de R$ 2.000.



Após ligar para minha agência e falar com uma funcionária que se dizia minha gerente, ela conseguia ver o limite de transferência em seu sistema de R$ 2.000,00.



No entanto, "ela não conseguia entender o limite de transferência de R$ 500,00 pelo Internet Banking".
Não é possível que, em 2018, eu precise falar com uma pessoa quando o internet banking não consegue resolver o meu problema.



A própria pessoa - funcionária do Banco Bradesco - também não conseguiu entender e resolver o meu problema.



Agora, é pedir paciência do meu proprietário para entender o não-entendimento do Bradesco e esperar mais um pouco para eu pagar o meu aluguel corretamente.

PS.: este problema já aconteceu meses anteriores, e pelo visto acontecerá pelos próximos meses...